客服与勘误通道
比分对不上、操作卡住了、想谈合作，三条路都通到这里
小鸟体育赛事的中文官方站由海南团队运营。不管你是长期订阅球队的球迷、带队的教练，还是赛事组委会里负责数据对接的人，遇到问题直接写信或来电就行，把情况一次说清楚，我们少来回几趟。
客服邮箱
info@birdie-sports.com.cn
账号、订阅、对照视图、战报导出上的问题都发这里。工作日内收到，09:30–18:30 之间会给你回复。
客服电话
18594244682
操作步骤讲不清、当下就要确认的事，来电更快。涉及数据改动，建议同时补一封邮件，方便附上截图。
战报勘误
比分、轮次、名单有出入，发勘误邮件最快
单场比赛的比分通常在该场次结束后 2 小时内完成更新，碰上比赛密集的日子会稍晚一些。过了这段时间还是不对，或者轮次编排、球队写法有误，直接来信，我们对照组委会同步确认的名单去核实。
这些情况都可以发勘误
- 比分写反、漏记，或加时、点球结果未体现
- 轮次号与比赛日期和组委会公告对不上
- 球队全称、简称的写法有误
- 比赛时间调整后页面没有跟着变
- 比赛状态显示不对，比如已结束仍标进行中
邮件里带上这些
- 赛事名称与轮次号
- 对阵双方
- 页面当前显示的内容
- 正确内容，以及出处：秩序册、组委会公告或现场记录
- 方便回信联系到你的方式
来信之后
从你按下发送，到事情有结果
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01
当天登记，分到对的人手上
工作日 09:30–18:30 收到的邮件当天登记。数据类问题进核对队列，账号与导出类问题转给面板组或移动端组，合作咨询转给内容团队。
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02
对照来源逐条核实
赛事编辑拿你和组委会两边的信息比对，涉及赛制或名单的争议，先与组委会确认再动数据。比赛日按班次轮转，12 名编辑与 6 名数据核对人员交替值守。
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03
回信说明改了什么
能直接确认的，回信写清改了哪一处，页面上同步生效。需要外部确认的，先回一封说明预计时间的信，不用你反复来问。
合作与数据协作
组委会、协会与内容合作方，从这里开始
我们能接住这些活儿
- 名单与轮次整理
- 把秩序册、报名表整理成可对照的赛程与轮次表，赛前就能上线。
- 比分与轮次同步
- 比赛日按班次更新，内容以组委会确认的名单为准，确认后发布。
- 战报输出
- 赛后整理轮次小结，可导出为表格与长图，直接给宣传口径用。
- 赛季专题
- 重要赛事在赛事观察栏目做专题呈现，把赛程变化和轮次结果串成一条线。
运营地址
海南省海口市龙华区滨海大道107号椰海国际大厦B座12层
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